FAQ

만족을 드리는 제품으로 업계 최고의 든든한 파트너가 되어 드리겠습니다.
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번호 제목
11 [회원가입/정보] 고객상담 업무시간
평일 : 오전9시00분~오후06시00분

토요일 : 오전9시00분~오후03시00분 (상담만가능)

일요일은 휴무입니다.

점심시간은 12시00분~13시00분까지입니다.

※ 긴급관련상담문의는 질문과 답변 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 바로연락드리도록 하겠습니다.
10 [회원가입/정보] 디자인 확인 후 후불 입금
당사는 주문제작(쇼핑몰의 모든 판매 제품)을 판매 하고있습니다.
때문에 선입금을 원칙으로 하고 있습니다. 불편하시더라도 선입금을 해주셔야 제작 가능합니다.
9 [회원가입/정보] 시안 보내주는 개수
시안 보내주는 개수는 1개입니다.

전문 디자이너들이 시안을 하나 작업하기 위해서는 1시간 이상 소요됩니다.

용량이 큰 데이타를 가지고 그래픽프로그램에서 작업하는 만큼 시간이 많이 소요됩니다.

여러개의 시안을 보내드리자면, 그에따라 가격이 상승됩니다.

때문에 처음 주문하실 경우 홈페이지의 디자인 샘플을 고객이 미리 선택 하여 전반적인 작업방향을 알 수 있게 해주시길 권해드립니다.

고객이 배경을 고를수 있게 하고 내용만 넣을수 있게 하여 그만큼 가격을 내렸습니다.
8 [회원가입/정보] 데이터 올리는 방법
상단 메뉴에 있는 (질문과 답변) 과 메일,웹하드 등을 이용

E-mail
k00120@naver.com

웹하드
파일 용량이 클경우 웹하드를 이용하여 주세요.
http://n-mk.com/team/webhard/
아이디: guest 비밀번호:123456
7 [회원가입/정보] 시공/설치 문의
저희는 출력 전문 업체로 시공은 소개를 해드립니다.

시공견적은 설치장소의 설치 위치를 사진으로 찍어 E-mail k00120@naver.com 로 보내주시고 032-765-1884 로 연락주세요
6 [회원가입/정보] 환불규정
상품 청약철회 는 1:1문의, 고객센터에 먼저 접수해주세요

상담을 통해 오류 및 문제 사항을 파악한 후 교환,환불등 해결책을 만들어드립니다. (단순변심,배송오류는 제외)

결제가 완료되면 디자인 작업이 들어가고, 디자인이 끝난후 출력이 이뤄집니다.

디자인이 들어가기 전 상황이라면 전액 환불해 드립니다.

하지만, 디자인 및 출력이 진행된 상황이라면 디자인 및 출력 진행 상황에 따라 환불해 드립니다.


뉴마커스는 주문제작상품(쇼핑몰의 모든 판매 제품)의 경우에는 제작완료, 인수 후에는 교환/반품기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.
5 [회원가입/정보] 주문방법 !!!!
홈페이지에서 샘플을 고르신 후 원하시는 사이즈 입력 후 자동견적을 내어보실 수 있습니다 (주문서를 순서대로 작성하시면 됩니다.)

주문서 자동견적은 주문하시기전 가격을 미리 산정해 보실 수 있습니다.

원하시는 시안이 없을 경우 [신규디자인요청서] 를 작성해 주시면 디자인 작업을 해 드립니다.

(단, 복잡하고 어려운 시안의 경우 디자인 비용이 별도로 청구될 수 있습니다.)

신규 디자인 요청서 -> 제품구매 -> 주문신청서 (신규디자인요청) 작성!!


전문 디자이너들이 시안을 하나 작업하기 위해서는 1시간 이상 소요됩니다.
용량이 큰 데이타를 가지고 그래픽프로그램에서 작업하는 만큼 시간이 많이 소요됩니다.
여러개의 시안을 보내드리자면, 그에따라 가격이 상승됩니다.
그래서 처음 주문하실 경우 홈페이지의 디자인 샘플을 고객이 미리 선택 하여 전반적인 작업방향을 알 수 있게 해주시길 권해드립니다.
4 [회원가입/정보] 지금 주문하면 언제 받을수 있나요?
담당 디자이너와 고객님의 디자인 교정작업이 끝난 시점에서 다음날 출고가 됩니다.

택배 : 출고후 1~2일
퀵 : 출고후 당일
내방 : 출고후 당일

화물 : 출고후 다음날 (고객님께서 해당지점 내방)

택배사 배송지연: 보통 출고 후 배송까지 1~2일 정도 소요되며(일요일, 공휴일 제외) 택배사 사정입니다. (납기일에 따른 보상책임은 당사에서 지지 않습니다)


상품 (출고일)발송은 약속 드릴 수 있습니다.
하지만,
택배사의 사유(물량과다. 기상악천후 등)로 배송이 지연될 수 있습니다. 꼭 !! 받으셔야 하는 일자가 있으시면 화물을 이용하여 발송가능합니다.





화물지점발송 : 고객님 거주하고 계신 근처 화물지점을 방문하시여 수령가능하세요.
3 [회원가입/정보] 시안은 언제 받을 수 있나요?
1. 주문이 접수되면 담당자가 배정됩니다.
2. 먼저 접수된 시안 작업부터 순차적으로 연락드리고 작업이 들어갑니다.
3. 가급적 1일 이내 시안은 보내드리니, 조금 기다려주시면 감사하겠습니다.
(복잡한 시안의 경우 1~2일 더 걸릴 수 있습니다.)
2 [회원가입/정보] 회원가입시 즉시 사용가능한 포인트 적립
마커스 홈페이지 회원가입하시면 1,000 point 적립해드립니다!
1 [회원가입/정보] 고객님 자료 보내는 방법
고객님들께서 저희 마커스에 로고파일, 각종 서류(사업자등록증 등등), 각종 파일(이미지 파일 등등), 견적서 등을 보내실때는 아래 3가지 방법으로 보내주시면 됩니다.


1. 메일 : k00120@naver.com

2. 팩스 : (032) 765-1864

3. 웹하드 : guest / 123456 http://n-mk.com/team/webhard/

상단 메뉴에 있는 (질문과 답변) 을 이용해 주셔도됩니다.