FAQ

만족을 드리는 제품으로 업계 최고의 든든한 파트너가 되어 드리겠습니다.
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번호 제목
4 [교환/반품/환불] 환불규정
상품 청약철회 는 1:1문의, 고객센터에 먼저 접수해주세요

상담을 통해 오류 및 문제 사항을 파악한 후 교환,환불등 해결책을 만들어드립니다. (단순변심,배송오류는 제외)

결제가 완료되면 디자인 작업이 들어가고, 디자인이 끝난후 출력이 이뤄집니다.

디자인이 들어가기 전 상황이라면 전액 환불해 드립니다.

하지만, 디자인 및 출력이 진행된 상황이라면 디자인 및 출력 진행 상황에 따라 환불해 드립니다.


뉴마커스는 주문제작상품(쇼핑몰의 모든 판매 제품)의 경우에는 제작완료, 인수 후에는 교환/반품기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.
3 [교환/반품/환불] 디자인 컨펌 완료 후 오타 수정
디자인 컨펌 완료 후 고객님께 신속한 결과물 전달을 위해, 당사는 최대한 빠르게 출력에 들어가게 됩니다.

디자인 컨펌 후 오타 수정은 출력이 시작된 이후에는 수정이 불가능하니, 컨펌 시 꼼꼼히 확인 하셔서 컨펌해주셔야 합니다.

감사합니다.
2 [교환/반품/환불] 인쇄물을 받았을때 문제가 생겼을 경우
당사는 디자인작업 후 시안을 홈페이지 (메일,문자)등 올려드립니다.

시안을 보신 후 오타확인 꼭 해주세요.

출력전 오탈자 확인 및 수정 사항들을 꼼꼼히 체크하셔서 디자이너에게 알려주시면 수정 작업을 거쳐 출력이 들어갑니다.

전체적인 시안수정은 2회입니다.

2회이상 수정이될경우 추가금액이 발생할수있습니다.

교정 후 출력이 들어가는데 출력이 들어간후 오타수정은 불가합니다. 또한
고객님 확인 작업을 반드시 거친 후 인쇄를 하기 때문에 고객님의 부주의로 인한 인쇄문제 발생시에는 당사가 책임을 지지 않으므로, 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

단, 인쇄상태에 문제가 있을 시에는 100% 당사가 책임지고 재인쇄하여 드립니다.
1 [교환/반품/환불] 모니터 색상과 실제 출력물과 차이점
우리가 화면으로 보는 모니터의 색상은 RGB 방식이고,
당사에서 쓰는 인쇄기계의 잉크는 기본적으로 CMYK를 사용합니다.

모니터의 RGB는 빛으로 표현하는 색채입니다.
당사 인쇄기계의 CMYK는 물감으로 표현하는 색채를 이야기합니다.

인쇄작업은 CMYK 방식으로 이루어지므로 모니터 색상과 실제 인쇄물 색상에는 약간의 차이가 있습니다.